Allgemeine Geschäftsbedingungen
§ 1 Geltungsbereich und Anbieter
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen der Len Messerschmidt e.K., Norderreihe 21, 22767 Hamburg (nachfolgend „Vouchmi") und ihren Nutzer:innen über die Nutzung der Vouchmi-App und der zugehörigen Plattform.
§ 2 Vertragsgegenstand
Vouchmi stellt eine Community-Empfehlungsplattform für mobile Endgeräte (iOS, Android) zur Verfügung, auf der drei Nutzergruppen interagieren:
- User: Nutzen die App kostenlos zur Entdeckung und Speicherung von Empfehlungen.
- Influencer: Promoten Produkte und nutzen integrierte Affiliate-Funktionen.
- Brands: Präsentieren ihre Marke und Produkte über ein kostenpflichtiges Brand-Profil.
§ 3 Vertragsschluss und Registrierung
Voraussetzung für die Nutzung der Vouchmi-Plattform ist eine Registrierung. Die Registrierung sowie die Grundnutzung sind für alle Nutzer:innen kostenlos. Mit der Registrierung kommt ein unentgeltlicher Nutzungsvertrag zwischen Vouchmi und der nutzenden Person zustande. Optional können Nutzer:innen kostenpflichtige Credits erwerben (§ 4).
Nutzer:innen müssen mindestens 16 Jahre alt sein. Bei minderjährigen Nutzer:innen ist die Einwilligung der Erziehungsberechtigten erforderlich.
§ 4 Vouchmi Credits (Mehrzweck-Gutschein)
Vouchmi Credits sind ein Mehrzweck-Gutschein im Sinne von § 3 Abs. 15 UStG, der nach Aufladung auf das Nutzerkonto gutgeschrieben wird. Credits können ausschließlich innerhalb der Vouchmi-Plattform eingesetzt werden, um eigene Empfehlungen für eine begrenzte Zeit zu bewerben („Boost"). Eine Auszahlung in Geld oder Übertragung auf andere Konten ist ausgeschlossen.
Die aktuellen Pakete und Boost-Tarife sind in der App bzw. unter vouchmi.com/#pricing einsehbar. Alle Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
Die Aufladung erfolgt sicher per PayPal (Android und Web-Portal) oder über Apple In-App-Purchase (iOS-App). Andere Zahlungswege sind aktuell nicht vorgesehen.
Credits sind gesetzlich 3 Jahre ab dem Ende des Kaufjahres gültig (§ 195 BGB). Nach Ablauf dieser Frist verfallen ungenutzte Credits.
Erstattet Apple oder PayPal eine Zahlung (z.B. Chargeback, Family Sharing Refund), bucht Vouchmi die zugehörigen Credits automatisch zurück. Falls der entsprechende Boost zu diesem Zeitpunkt bereits Reichweite erzeugt hat, behält sich Vouchmi vor, die entstandene Differenz als offene Forderung zu führen.
§ 4a Boost-Funktion und Kennzeichnung
Mit einem Boost kann eine Empfehlung für eine festgelegte Zeit mit erhöhter Reichweite ausgespielt werden (× 2 bis × 8 je Tarif). Geboostete Empfehlungen werden gegenüber anderen Nutzer:innen deutlich sichtbar mit dem Hinweis „Beworben" gekennzeichnet — entsprechend § 6 Telemediengesetz und den Vorgaben des EU Digital Services Act (Art. 26 DSA).
Ein Boost kann innerhalb der ersten 5 Minuten nach Start storniert werden, sofern noch keine Impressions registriert wurden; in diesem Fall werden die eingesetzten Credits vollständig zurückgebucht. Nach diesem Fenster ist eine Stornierung mit Erstattung nicht mehr möglich.
§ 5 Pflichten der Nutzer:innen
Nutzer:innen verpflichten sich:
- Wahrheitsgemäße und vollständige Angaben bei der Registrierung zu machen
- Keine rechtswidrigen, beleidigenden, diskriminierenden oder gesetzeswidrigen Inhalte zu posten
- Keine Fake-Empfehlungen, gekauften Bewertungen oder Manipulation der Community vorzunehmen
- Bei Affiliate-Links und Werbekooperationen die gesetzliche Kennzeichnungspflicht einzuhalten (z.B. „Werbung", „Anzeige")
- Keine fremden Marken-, Urheber- oder Persönlichkeitsrechte zu verletzen
- Zugangsdaten geheim zu halten und Vouchmi bei Verdacht auf Missbrauch unverzüglich zu informieren
§ 6 Inhalte und Nutzungsrechte
Nutzer:innen behalten alle Rechte an den von ihnen erstellten Inhalten (Empfehlungen, Texte, Bilder). Sie räumen Vouchmi jedoch ein nicht-exklusives, weltweites, gebührenfreies Nutzungsrecht ein, diese Inhalte im Rahmen der Plattform anzuzeigen, zu speichern und für Promotionszwecke der Plattform zu verwenden.
§ 7 Affiliate-Programme und Partnernetzwerke
Vouchmi nutzt Partnerprogramme wie Amazon PartnerNet und Awin, um Empfehlungen mit Affiliate-Links zu versehen. Provisionen aus diesen Programmen können an Influencer ausgeschüttet werden, sofern diese ein verifiziertes Konto haben und die jeweiligen Programmbedingungen erfüllen. Details regelt eine separate Vereinbarung im Influencer-Bereich.
§ 8 Sperrung und Kündigung durch Vouchmi
Vouchmi behält sich das Recht vor, Konten bei Verstößen gegen diese AGB temporär zu sperren oder dauerhaft zu kündigen. Bei schwerwiegenden Verstößen (z.B. Betrug, illegale Inhalte) ist eine sofortige Kündigung ohne Vorwarnung möglich.
§ 9 Haftung
Vouchmi haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz. Für leichte Fahrlässigkeit haftet Vouchmi nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und beschränkt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.
Vouchmi haftet nicht für die Richtigkeit, Vollständigkeit oder Rechtmäßigkeit der von Nutzer:innen erstellten Inhalte oder Empfehlungen.
§ 10 Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbraucher:innen haben grundsätzlich das Recht, einen kostenpflichtigen Vertrag binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt mit Vertragsschluss.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss eine eindeutige Erklärung (z.B. per E-Mail an hello@vouchmi.com) abgegeben werden. Eine Musterwiderrufsbelehrung findest du hier.
Erlöschen des Widerrufsrechts bei Credits: Bei der Lieferung digitaler Inhalte und der Erbringung digitaler Dienstleistungen — wozu insbesondere die Gutschrift von Vouchmi Credits auf das Nutzerkonto gehört — erlischt das Widerrufsrecht gemäß § 356 Abs. 5 BGB vorzeitig, sobald Vouchmi mit der Vertragserfüllung begonnen hat und die nutzende Person dem ausdrücklich zugestimmt sowie zur Kenntnis genommen hat, dass damit das Widerrufsrecht entfällt. Vor jedem Topup wird die nutzende Person hierauf ausdrücklich hingewiesen und muss dies aktiv bestätigen.
Für noch nicht gutgeschriebene oder erkennbar fehlerhafte Buchungen besteht das Widerrufsrecht unverändert.
§ 11 Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten findest du in unserer Datenschutzerklärung.
§ 12 Änderungen der AGB
Vouchmi behält sich vor, diese AGB zu ändern. Über Änderungen werden Nutzer:innen mindestens 4 Wochen vor Inkrafttreten per E-Mail oder In-App-Benachrichtigung informiert. Widerspricht die nutzende Person nicht innerhalb dieser Frist, gelten die geänderten AGB als angenommen.
§ 13 Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand für Kaufleute ist Hamburg.
§ 14 Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
⚠️ Platzhalter-Text: Diese AGB sind ein Muster und sollten unbedingt anwaltlich geprüft werden, bevor sie produktiv eingesetzt werden — insbesondere bei einem mehrseitigen Plattform-Modell mit drei Nutzergruppen, Affiliate-Programmen und Abo-Modell. Empfehlung: Spezialisierter IT-Rechtsanwalt oder Anbieter wie IT-Recht Kanzlei München.